Réparation PC fixe et portable
PC qui ne démarre plus, lent, plein de pubs, écran cassé, batterie morte, surchauffe ? On diagnostique, on devis, on répare. Si c'est moins cher de remplacer, on vous le dit honnêtement.
Pour qui ?
Particuliers dont le PC ne démarre plus / fait des trucs bizarres
Personnes avec un portable qui chauffe, ralentit, dont la batterie tient 30 minutes
PC infectés par virus / pubs / ransomware (vrai cas, pas un faux 'votre PC est infecté' Microsoft)
Quelqu'un qui veut éviter le tarif délirant de la Fnac/Boulanger
Ce qu'on livre
Concrètement, ce que vous obtenez à la fin du projet.
Diagnostic complet
On identifie la panne — matérielle (composant défectueux) ou logicielle (système, virus, drivers). On vous explique en clair ce qui ne va pas.
Devis honnête
Si la réparation coûte trop cher comparé à un remplacement, on vous le dit. Pas de réparation forcée pour gonfler la facture.
Réparation effectuée
Remplacement de la pièce défectueuse (RAM, SSD, batterie, écran, ventilateur, alimentation), réinstallation OS si nécessaire, suppression de malwares, optimisation système.
Conservation des données
On fait une sauvegarde avant toute intervention sur le système. Vos photos, documents, jeux ne disparaissent pas. (Sauf si le disque est physiquement HS, là on prévient avant.)
PC remis propre
Bloatware enlevé, drivers à jour, OS optimisé, antivirus correct (Windows Defender suffit, on vire les Norton/McAfee). On vous remet une machine plus rapide qu'avant.
Garantie 3 mois
Si la même panne réapparaît dans les 3 mois suivant la réparation, on reprend gratuitement.
Comment ça se passe
Le parcours du devis à la livraison.
- 1
Description du problème
Vous remplissez un questionnaire : fixe ou portable, modèle, ce qui se passe (ou ne se passe pas), depuis quand, ce que vous avez déjà tenté.
- 2
Récupération du PC
Selon votre localisation : dépôt en main propre, point relais, envoi assuré. On peut aussi vous envoyer un emballage adapté.
- 3
Diagnostic
Sous 24-48 h après réception, on vous envoie le diagnostic + devis pour la réparation. Vous validez ou refusez (frais de diagnostic à régler dans tous les cas).
- 4
Réparation
Délai dépend de la pièce détachée (1-7 jours en général). Vous suivez l'avancement sur votre espace client.
- 5
Tests
Tests de stabilité, vérification que la panne est bien résolue, screenshots fournis.
- 6
Retour
Renvoi par transporteur ou retrait. Garantie 3 mois.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Mon PC est tombé / liquide renversé. Réparable ?
Souvent oui, à condition de ne pas l'avoir rallumé après. Diagnostic obligatoire pour évaluer les dégâts (carte mère, composants). Si la carte mère est morte sur un portable, ça peut coûter aussi cher qu'un PC neuf — on vous le dira.
Je peux récupérer mes données si mon disque est mort ?
Si le disque répond encore (ne serait-ce que partiellement), on tente la récupération. Si le disque est totalement HS (panne mécanique sur un HDD), il faut un labo spécialisé — on peut vous orienter mais on ne le fait pas en interne (matériel cleanroom requis).
Mon PC marche mais il est super lent. Vous faites ça aussi ?
Oui, c'est typique. Souvent c'est un disque dur en bout de course, du bloatware, un virus, ou un système jamais réinstallé. Diagnostic + nettoyage + parfois passage HDD → SSD = PC qui retrouve une seconde vie pour 80-150 €.
Vous installez Linux à la place de Windows ?
Oui. Pop!_OS, Ubuntu, Mint, Arch — selon votre niveau et votre usage. On peut aussi faire un dual-boot. Pour passer un grand-parent à Linux propre, on sait faire.
Récupération virus / ransomware : vous gérez ?
Oui pour les virus classiques (publicités, hijack navigateur, mineurs cachés, RATs simples). Pour les vrais ransomware qui chiffrent vos fichiers, c'est rarement récupérable sans payer la rançon — et on vous déconseille fortement de payer. On peut nettoyer le système et restaurer ce qui est restaurable.
Je suis loin de chez vous, comment je vous envoie mon PC ?
Transporteur sécurisé. On vous envoie l'étiquette d'expédition, vous emballez (avec un emballage adapté qu'on peut fournir contre remboursement). Assurance casse incluse pendant le transport.
On en parle ?
Décrivez votre besoin, on vous répond avec un devis clair sous 48 h. Pas d'engagement.
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